Рада ухвалила закон про мобілізацію: що змінюється для українців
Долар 41.54 ₴ (+0.12), євро 44.98 ₴ (-0.05)
Кременчук: +18°C, ясно. Увечері до +12°C.
День працівників соціальної сфери. Всесвітній день сміху.
Сьогодні святкують: Максим, Віктор, Тамара
Овен: Хороший день для нових починань. Зірки сприяють ініціативі.
2004 — Кіпр, Чехія та 8 інших країн вступили до Євросоюзу
Паливо знову подорожчало: А-95 переступив психологічну межу
Apple iPhone 17 Air: все що відомо про найтоншу модель
МВС і Мінсоцполітики під'єднали Службу 112 до системи соцзахисту: дзвінки від літніх людей, маломобільних громадян і родин з дітьми в умовах енергокризи скеровуватимуться на швидку адресну допомогу по всій країні.
20.01.2026 о 14:30 Міністерство внутрішніх справ повідомило про новий механізм взаємодії з Міністерством соціальної політики. Служба 112 відтепер збиратиме звернення від людей, які найбільше постраждали від енергетичної кризи, і напряму передаватиме їх до системи соціального захисту. Ідеться про швидке підхоплення кожного випадку – від фіксації звернення до надання адресної підтримки у будь-якому регіоні країни.
У фокусі – люди старшого віку, маломобільні групи населення та сім'ї з дітьми, які в умовах тривалих відключень електроенергії та тепла потребують допомоги. Новий ланцюжок реагування має зменшити час очікування на підтримку та зробити її персоналізованою.
Після звернення на 112 оператори фіксують суть проблеми, локацію та контактні дані заявника. Далі запит автоматично скеровується до системи соціального захисту, яка організовує допомогу залежно від ситуації. Такий підхід дозволяє уникнути "втрати" звернень між службами та пришвидшує реакцію.
Перевага моделі – наскрізна взаємодія між МВС і Мінсоцполітики на рівні всієї країни. Це особливо важливо для громад, де через пошкодження мереж чи тривалі блекаути складно самостійно отримати консультацію або дістатися пунктів допомоги.
Звернення від цих категорій отримують пріоритетну увагу, а надання допомоги координується з урахуванням конкретних потреб і місця проживання.
На тлі масованих ударів по критичній інфраструктурі держава розширює канали оперативної допомоги населенню. МВС також нагадує про правила безпеки під час тривалих відключень та роботу поліції в умовах війни. Ключова мета – мінімізувати ризики для цивільних і забезпечити базові послуги навіть у пікові моменти навантаження.
Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко наголосив, що удари по критичній інфраструктурі в період сильних морозів мають ознаки "геноцидного наміру" – спрямованого на позбавлення людей базових умов життя взимку.
У столиці Пункти Незламності працюють цілодобово – там можна зігрітися, зарядити гаджети та отримати базову допомогу. Подібні локації розгортають і в інших містах, залежно від ситуації на місцях.
Пункти Незламності у Києві відкриті 24-7; вони доповнюють роботу екстрених служб, зокрема Служби 112, у періоди тривалих блекаутів.
У разі потреби телефонуйте на 112 – оператори зафіксують проблему і передадуть її до відповідних соціальних служб. Якщо є зв'язок, тримайте під рукою основні дані: адресу, кількість осіб, що потребують допомоги, та опис нагальних потреб.
Це допоможе соціальним службам швидше визначити формат адресної підтримки і спрямувати ресурси туди, де вони потрібні найбільше.
За даними МВС, озвученими раніше міністром внутрішніх справ, Служба 112 уже приймала понад 20 тисяч звернень щодо відсутності тепла, електроенергії та води. Така статистика пояснює необхідність інтеграції з системою соціального захисту – для швидкого реагування на зростаючий обсяг запитів.
Спільна робота МВС, Мінсоцполітики та Служби 112 – це міст між викликом і допомогою, який скорочує час очікування та робить підтримку точнішою. Якщо ви або ваші близькі опинилися вразливими через енергокризу, звертайтеся – система створена, щоб працювати для вас.
Без спаму. Лише топ-матеріали Gosta. Відписатись в один клік.