Рада ухвалила закон про мобілізацію: що змінюється для українців
Долар 41.54 ₴ (+0.12), євро 44.98 ₴ (-0.05)
Кременчук: +18°C, ясно. Увечері до +12°C.
День працівників соціальної сфери. Всесвітній день сміху.
Сьогодні святкують: Максим, Віктор, Тамара
Овен: Хороший день для нових починань. Зірки сприяють ініціативі.
2004 — Кіпр, Чехія та 8 інших країн вступили до Євросоюзу
Паливо знову подорожчало: А-95 переступив психологічну межу
Apple iPhone 17 Air: все що відомо про найтоншу модель
З 15 січня Служба 112 прийняла близько 40 тисяч звернень щодо електро-, тепло-, водопостачання та газу; у Києві – 26 тисяч. МВС наголошує: оператори контролюють надання допомоги й підкажуть пункти незламності та укриття.
Українці все частіше звертаються по допомогу через Службу 112 – на тлі перебоїв із ресурсами це стало ключовим каналом комунікації з державою. Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко повідомив в етері "Єдиних новин", що з 15 січня по всій країні прийнято близько 40 тисяч звернень, з яких у Києві – 26 тисяч. Йдеться про повідомлення щодо електро-, тепло-, водопостачання та газу, а також прохання підказати найближчі пункти допомоги.
За даними МВС, лінія 112 працює у всіх регіонах і охоплює різні типи інцидентів, пов'язаних із базовими послугами. Від з 15 січня зафіксовано близько 40 тисяч контактів громадян, з них у столиці – 26 тисяч. Це свідчить про високе навантаження на операторів і водночас про довіру до сервісу як до першої точки взаємодії з державними службами.
Критично важливі звернення стосуються відсутності електро-, тепло-, водопостачання і газу. У таких випадках оператори скеровують відповідні бригади та надають інформацію, де можна отримати тимчасову підтримку – від пунктів обігріву до укриттів.
Оператори 112 допомагають знайти найближчі пункти незламності або обігріву та підказують маршрути до укриття у разі небезпеки. Вони також фіксують проблеми з інженерною інфраструктурою та передають їх службам, відповідальним за відновлення.
МВС підкреслює, що це не лише довідкова лінія: фахівці відстежують перебіг заявки та готові надати актуальну інформацію щодо ходу реагування.
Міністерство наголошує на пріоритеті контролю виконання – від прийняття дзвінка до прибуття фахівців. Оператори перевіряють виїзд бригад і намагаються підтвердити, що заявник отримав допомогу.
За словами Міністра внутрішніх справ, лінія 112 працює із забезпеченням зворотного зв'язку: заявки не лише приймають, а й супроводжують до фактичного надання допомоги.
Швидкий контакт із 112 зменшує час очікування на критичні послуги та допомагає людям оперативно зорієнтуватися – де погрітися, де зарядити телефон, куди безпечно перейти під час тривоги. Це також канал, через який влада отримує достовірну картину ситуації на місцях і може ефективніше задіяти ресурси.
Повідомлення МВС оприлюднене 25 січня 2026 року – у період підвищеного навантаження на енергетику. Своєчасне звернення до 112 дає змогу більш раціонально координувати виїзди аварійних служб та інформувати громадян про доступні опції підтримки.
Збережіть номер 112 і встановіть застосунок 112 Ukraine заздалегідь. Це ваш швидкий міст до допомоги, інформації про пункти незламності та укриття – особливо, коли інші канали зв'язку недоступні.
Без спаму. Лише топ-матеріали Gosta. Відписатись в один клік.