Шість років тому цифрова держава в Україні була амбітною мрією. Сьогодні це повсякденність – від документів у смартфоні до стійкого зв'язку під час блекаутів. Міністерство цифрової трансформації пройшло шлях від невеликої команди до інституції, що системно впливає на економіку, оборону та повсякденні послуги.
Поворотним моментом стала 2019 рік – саме тоді Михайло Федоров очолив Мінцифру. Відтоді Україна увійшла до п'ятірки цифрових лідерів, а держава у смартфоні перетворилася на новий стандарт сервісу.
Держава у смартфоні: "Дія" як нова норма
Електронні послуги стали масовими: 23,7 млн користувачів Дії мають доступ до 33 цифрові документи та 242 послуги онлайн. Україна першою у світі прирівняла цифровий паспорт до паперового, пришвидшила реєстрацію ФОП і запустила шлюб онлайн, який відзначив журнал TIME.
Логіка проста – менше вікон і черг, більше прозорих процесів. Це скорочує витрати часу для громадян і бізнесу та зменшує простір для корупції.
Сервіси офлайн: ЦНАП – там, де потрібно
Паралельно з цифровими рішеннями держава розширила фізичну мережу послуг. Працюють 5 326 ЦНАПів із понад 350 адмінпослугами. За шість років українці отримали тут понад 100 млн послуг, а рівень задоволеності досягає 98%.
Окремий стандарт сервісу – 88 модернізованих Дія.Центрів, де дизайн і процеси зібрані за принципами user-friendly.
Технології для фронту: дрони, кластер і зв'язок
- Армія дронів – виробництво БпЛА зросло у 100 разів, а на фронті 95% дронів українського виробництва.
- Brave1 – кластер оборонних технологій об'єднав 2 300+ розробників, понад 500 рішень кодифіковані за стандартами НАТО.
- Зв'язок – Україна отримала понад 50 000 терміналів Starlink, що допомагає тримати інфраструктуру онлайн навіть під час блекаутів.
- UNITED24 – зібрано понад $3 млрд на підтримку України.
Україна забезпечила стійкість зв'язку під час війни та на початку 2026 року приєдналася до єдиної роумінгової зони ЄС – це спрощує комунікації українців у Європі без додаткових витрат.
Телеком: стабільність як конкурентна перевага
Україна посіла 1-ше місце у світі за стабільністю фіксованого інтернету – результат інвестицій у резервування та енергонезалежність мереж. Покриття 4G сягнуло 97% покриття 4G, а субвенції дали змогу під'єднати до інтернету 8 тисяч громад.
Запущено Національний роумінг, мережі здатні працювати 4-8 годин без електропостачання. У Львові стартував пілот 5G у Львові, а також впроваджується технологія Starlink Direct to Cell.
Бізнес та інновації: від податкової екосистеми до ринку ігор
- WINWIN – затверджена національна стратегія інновацій для економічного прориву.
- Diia.City – податковий простір для технологічних компаній: 3 400+ резидентів Diia.City і 140 тисяч спеціалістів.
- Дія.Бізнес – грантові програми на 183+ млн грн і 16 центрів підтримки підприємців.
- PlayCity – перезапуск грального та лотерейного ринків: блокування тисяч нелегальних сайтів і додаткові 1,7 млрд грн до бюджету.
Освіта та ШІ: інвестиція в людей
Освітній застосунок "Мрія" працює у 2 850 школах і охоплює 440+ тисяч дітей, батьків і вчителів. Україна посідає 40 місце у світовому рейтингу ШІ й уже тестує держпослуги з використанням чат‑інтерфейсів на порталі "Дія".
Це формує цифрові навички нового покоління та спрощує доступ до державних сервісів поза чергами і регіональними бар'єрами.
Реформи та ефект: цифри, що говорять самі за себе
Триває цифрове оновлення митниці, освіти, будівництва та Держстату. У впровадженні – е‑Нотаріат, еАкциз та е‑Суд, аби зробити процедури прозорими та передбачуваними. Сумарний економічний ефект 184 млрд грн, а 58% українців вважають, що цифровізація – найефективніший інструмент боротьби з корупцією.
Що це означає для кожного: коротко і по суті
- Менше витрат часу – більше сервісів у смартфоні та у найближчому ЦНАПі.
- Стійкий зв'язок під час криз – завдяки резервуванню, Starlink та національному роумінгу.
- Нові робочі місця – через масштабування 3 400+ резидентів Diia.City та екосистеми інновацій.
- Безпека і технології – оборонні рішення від дронів до комунікацій.
Підсумок – "Курс на цифрову стійкість"
Цифровізація перестала бути експериментом – вона стала базовою інфраструктурою держави. Наступний етап – розширення сервісів, технологічний захист і масштабування 5G, щоб послуги були ще зручнішими, а країна – більш витривалою до будь-яких викликів.
