Штучний інтелект (AI) стає частиною нашого повсякденного життя, але як саме люди реагують на його застосування в різних сферах? Нове дослідження MIT розкриває, що ставлення до AI не є однозначним - воно варіюється в залежності від здатності AI перевершувати людські можливості та відсутності необхідності в персоналізації.

Значення здатності та персоналізації
Дослідження, проведене професором Джексоном Лу з MIT, виявило, що люди підтримують використання AI, коли він є більш здатним, ніж люди, та коли персоналізація не є необхідною. Наприклад, AI отримує схвалення в таких сферах, як виявлення шахрайства або обробка великих масивів даних, де швидкість і масштаб роботи AI перевершують людські можливості.
Однак у ситуаціях, де важлива персоналізація, таких як терапія або співбесіди, люди віддають перевагу людському підходу. Вони вважають, що люди краще розуміють унікальні обставини кожного індивіда.
Контекст та економічні фактори
Дослідження також виявило, що економічний контекст впливає на сприйняття AI. У країнах з нижчим рівнем безробіття люди краще сприймають AI, оскільки менше переживають за можливість втратити роботу через технології. Окрім того, AI у вигляді фізичних роботів сприймається краще, ніж абстрактні алгоритми.
Професор Лу продовжує досліджувати, як змінюється ставлення до AI, і сподівається, що нова рамка оцінки допоможе краще зрозуміти, як люди визначають свої уподобання між AI та людьми в різних контекстах.