Після нових атак по регіонах України мобільні сервісні центри МВС працюють ближче до людей – виїжджають просто в місця, які зазнали руйнувань, та в громади з обмеженим доступом до стаціонарних підрозділів. Пріоритет – оперативна допомога громадянам і безперебійний доступ до державних послуг. У фокусі – відновлення втрачених документів, реєстраційні дії з авто й консультації там, де це потрібно негайно.
За останні дні виїзні команди працювали у столиці, а також на Харківщині, Херсонщині, Сумщині та Черкащині. Паралельно сервісні центри облаштували місця обігріву для людей під час знеструмлень. Нижче – що саме зроблено та як скористатися допомогою.

Оперативні виїзди після атак: географія та дії команд
Київ – допомога просто на місцях ударів

Після масштабної атаки по столиці на локації з найбільшими руйнуваннями виїхали одразу дві бригади МСЦ МВС – у Дніпровському та Дарницькому районах Києва. Адміністратори працювали безпосередньо біля пошкоджених будинків, щоб постраждалі не витрачали час на дорогу до офісів.
- Надавали консультації з державних послуг та алгоритму відновлення документів.
- Оформлювали безкоштовне відновлення водійських документів для постраждалих.
- Пояснювали подальші кроки для отримання сервісів МВС.

Для громадян, які постраждали внаслідок обстрілів, : посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ; за потреби проводиться вибракування транспортного засобу.
Харків – підтримка під час рятувальних робіт

2 січня ввечері центр Харкова зазнав обстрілу, є постраждалі та зруйноване житло. Вже наступного дня, паралельно з пошуково-рятувальними роботами, на місці працювала мобільна бригада МСЦ МВС.
- Опрацьовували звернення громадян щодо втрачених/пошкоджених документів.
- Надавали роз’яснення щодо відновлення та отримання послуг.
- Роздавали флаєри з контактами й QR-кодами переліку послуг.

Херсонщина – перші виїзди 2026 року
Одними з перших у 2026 році мобільні адміністратори відвідали Чорнобаївку, а також уперше виїхали до села Любимівка Нововоронцовської селищної ради. За підсумками роботи оформлено такі послуги:

- 11 реєстрацій і перереєстрацій транспортних засобів;
- 2 вибракування транспортних засобів;
- 18 обмінів посвідчень водія;
- близько 30 консультацій з актуальних питань.
Подальші виїзди на Херсонщині відбуватимуться за затвердженим графіком із урахуванням безпекової ситуації.

Сумщина – державні послуги у віддалених громадах
Цього тижня виїзна команда працювала в селі Токарі Сумського району. Мешканці отримали доступ до послуг обміну посвідчень водія, а також реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Маршрути МСЦ МВС регулярно включають прифронтові населені пункти, де попит на сервіс особливо високий.

Черкащина – МСЦ МВС у Михайлівській громаді
8 січня мобільний сервіс працював у селі Михайлівка Кам’янської громади Черкаської області – це альтернатива поїздці до найближчого стаціонарного ТСЦ МВС у місті Черкаси, що розташований майже за 70 кілометрів.

- 15 реєстраційних дій з транспортними засобами;
- 7 обмінів посвідчень водія;
- консультації щодо отримання сервісних послуг МВС.
Що відновлюють і як звернутися
Постраждалі від обстрілів можуть відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу безоплатно. За необхідності проводять вибракування транспортного засобу. Для фіксації звернення достатньо мати особисті дані та пояснити обставини втрати/пошкодження.
- Графік виїздів мобільних сервісних центрів: офіційний сайт ГСЦ МВС – https://hsc.gov.ua/index/poslugi/pro-mobilni-sts/grafik-viyizdiv-mobilnih-sts/
- Консультації щодо послуг МВС – телефон: (044) 290-19-88
Пункти обігріву в сервісних центрах МВС
Через ракетні атаки та локальні знеструмлення сервісні центри МВС продовжують працювати й відкрили місця обігріву. Тут можна зігрітися, підзарядити телефони та інші гаджети, випити гарячий чай і побути у безпечному приміщенні. Команди працюють у посиленому режимі, забезпечуючи підтримку навіть у кризові періоди.
112 Ukraine – екстрена допомога, навіть коли зв’язку немає
У разі надзвичайної ситуації користуйтеся застосунком 112 Ukraine. Він може працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку: оператор 112 оцінює обставини події та координує необхідні служби.
Застосунок 112 Ukraine допомагає зв’язатися зі службами порятунку навіть без мобільного покриття – це критично, коли мережа перевантажена або відсутня.
- iOS: https://apps.apple.com/ua/app/112-ukraine/id6753893838?l=uk
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.gov.mvs.service112
Чому це працює: короткий контекст
Виїзні держпослуги – дієвий інструмент під час надзвичайних ситуацій. Подібний підхід використовують у різних країнах: наприклад, у США мобільні центри FEMA допомагають постраждалим під час стихійних лих. В українських реаліях формат МСЦ МВС мінімізує час очікування, скорочує логістику й повертає доступ до важливих документів там, де інфраструктура пошкоджена.










