Держава їде до людей – саме так міністр внутрішніх справ окреслив підхід до надання сервісів там, де їх найбільше потребують. 09.02.2026 о 16:50 Ігор Клименко у своєму офіційному Telegram-каналі розповів про роботу мобільних підрозділів системи МВС у прифронтових регіонах. Йдеться про виїзди команд Державної міграційної служби та Головного сервісного центру МВС, які допомагають оформити та відновити документи місцевим мешканцям. Це – про присутність держави там, де складно, і про те, що сервісні послуги мають бути максимально близько до людей.
Що оголосив міністр

За словами Ігоря Клименка, мобільні бригади ДМС і ГСЦ МВС регулярно виїжджають у прифронтові громади, щоби громадяни могли оформити або відновити необхідні документи. У дописі він наголосив на складності логістики та ризиках таких поїздок – від довгих маршрутів до загрози обстрілів – і на вдячності людей, які отримують документи без потреби виїжджати далеко від дому.
"Кожен такий виїзд – це сотні кілометрів небезпечним маршрутом, робота під постійною загрозою обстрілів та вдячність людей, які змогли отримати свій паспорт чи відновити посвідчення".
Ключові цифри січня 2026 року
- Понад 50 виїздів мобільних підрозділів у прифронтові громади.
- Понад 520 сервісних послуг, наданих громадянам на місцях.
- Майже 200 паспортних документів, оформлених під час цих виїздів.
Які послуги надають мобільні підрозділи
Команди працюють "під ключ" – з необхідним обладнанням і доступом до реєстрів, щоб оформляти та відновлювати документи. Зокрема, це:
- паспортні документи громадянина України (через підрозділи ДМС);
- послуги Головного сервісного центру МВС – зокрема з посвідчень водія та інших реєстраційних сервісів;
- консультації щодо порядку відновлення документів у разі втрати або пошкодження.
Навіщо це важливо для громад
Мобільний формат економить час, кошти та нерви людям, які не можуть або не повинні залишати свої населені пункти через безпекові обставини. Для громад це означає безперервність доступу до державних сервісів, збереження правового статусу мешканців та швидше відновлення після надзвичайних ситуацій. Коли документи оформлюються на місці, люди швидше повертаються до звичного життя – працевлаштовуються, оформлюють виплати чи навчання дітей.
Як дізнатися про наступні виїзди
Графіки та локації мобільних точок зазвичай публікують на офіційних ресурсах ДМС і сервісних центрів МВС, а також у місцевих каналах громад. Рекомендація проста: стежити за оголошеннями свого органу місцевого самоврядування, підписатися на офіційні повідомлення структур МВС та перевіряти дані перед візитом.
"Це про присутність держави там, де складно. І про відповідальність перед людьми. Працюємо далі, щоб підтримка завжди була вчасною", – підсумував міністр.
Держава в русі – що це означає для вас
Якщо ви мешкаєте поблизу лінії фронту або не маєте можливості поїхати в обласний центр, варто очікувати приїзд мобільної бригади та готувати пакет документів заздалегідь. Це підвищує шанси отримати послугу без черг і за один візит. Підтримка працює там, де ви є, – і це головне повідомлення від МВС про сервісні послуги, які залишаються доступними навіть у складних умовах.