Клієнти одного з найбільших мобільних операторів України зіткнулися з важкими технічними негараздами. Зрив у роботі сервісів "Київстар" почався 20 грудня, результатом чого стала відсутність мобільного зв'язку та доступу до мережі Інтернет для значної кількості абонентів.

Вечором напередодні представники "Київстар" повідомили про успішне відновлення роботи свого додатку "Мій Київстар", але користувачі невдоволені, оскільки сервіси так і не функціонують належним чином. Відгуки клієнтів свідчать про поломку не лише застосунка, а й базових комунікаційних можливостей.

У "Київстар" інформують про відомість проблеми і запевняють, що інженери оператора активно працюють над виявленням та усуненням неполадок. Представники компанії вибачаються перед клієнтами за тимчасові незручності та обіцяють швидке вирішення питання.

Зазначимо, що не так давно, 12 грудня, мережа "Київстар" піддалася масштабній кібератакі. Хоча офіційні особи компанії запевнили, що дані абонентів залишилися в безпеці, російська хакерська група "Солнцепек" заявила про свою причетність до втручань у роботу інфраструктури.

Після відновлення сервісів 15 грудня, "Київстар" запропонував компенсацію користувачам за період незручностей, що став результатом хакерських атак.